El 5 de octubre de 2026, la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, ha destacado la apuesta de Madrid por la inteligencia artificial como herramienta fundamental para mejorar su modelo de turismo de calidad. Esta afirmación fue realizada durante su intervención en la jornada ‘Inteligencia artificial aplicada a la promoción y posicionamiento de destinos turísticos’, organizada por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
En este evento, Maíllo compartió la mesa con la alcaldesa de Torremolinos, Margarita del Cid. La concejala explicó que Madrid está desarrollando un nuevo ecosistema digital turístico, diseñado para que tanto los usuarios como los asistentes de inteligencia artificial puedan acceder a información oficial, relevante y actualizada sobre la ciudad.
Este proyecto incluirá una nueva web que permitirá conocer mejor los intereses de los visitantes y desarrollar campañas de promoción personalizadas, en un contexto donde la inteligencia artificial está transformando los hábitos de los viajeros. Maíllo también destacó que esta tecnología contribuirá a dar mayor visibilidad a las distintas zonas turísticas de la ciudad y a favorecer la descentralización de los flujos de visitantes.
Asimismo, subrayó la importancia de la colaboración público-privada, la formación del talento y el desarrollo de estándares comunes de datos turísticos oficiales, que permitirán a los municipios adaptarse a la era de la inteligencia artificial.
